El widget de voz es un **orbe flotante con micrófono** que instalas en tu web para que un visitante hable directamente con tu asistente de IA, sin escribir. Es un producto DISTINTO del chat web (Manual 06): dos piezas, **dos snippets**, dos botones flotantes independientes en tu web — nunca se funden en uno. Puedes tener las dos a la vez (chat y voz, cada una con su propio botón) o solo una. La voz también está disponible DENTRO del propio chat web, como un botón «Llamar» en la ventana de conversación — esa es otra superficie, ya cubierta por el Manual 06: la conversación sigue siendo la misma del chat, la voz es solo un modo más dentro de esa ventana. Este manual trata SOLO del orbe independiente. > **Nota — Requisito: el canal Voz de tu agencia** > > El orbe habla con el canal **Voz** que configuraste en Canales (Manual 24, apartado 8): el mismo idioma, los mismos minutos máximos, el mismo aviso legal fijo. Créalo y configúralo primero si todavía no lo tienes.