Con sesión abierta, escribes en el widget interno igual que en cualquier chat: el asistente responde con acceso a lo que corresponda a **tu rol real** (Manual 15, apartado 4; Control del agente, Manual 52) — los mismos recortes de audiencia y de permisos por medio que se aplican al resto de la Plataforma. La sesión se mantiene mientras haya actividad, hasta el límite fijado por la instancia (apartado 3). Pasado ese tiempo sin usarla, vuelve a pedirte identificarte — tu conversación anterior no se pierde de la Plataforma (las conversaciones de tu tenant quedan igual que cualquier otra), pero tendrás que volver a entrar para seguir usando el widget.