**¿Puedo editar un flujo que llegó por consigna (se lo pediste a tu asistente por chat)?** Sí — se abre en el editor visual exactamente igual que uno creado a mano o desde plantilla. Solo cambia su procedencia, que queda registrada con la consigna literal que lo originó. **¿Un flujo desactivado deja de ejecutarse del todo?** Deja de dispararse solo, pero puedes seguir lanzándolo a mano con «Ejecutar ahora» — útil para probarlo antes de dejarlo en marcha. **¿Qué pasa si nadie completa a mano un paso sin acción automática?** La tarea (y con ella, el flujo) se queda esperando en estado «Activa» hasta que alguien la complete o la cancele — no hay un límite de tiempo salvo que la propia tarea tenga fecha de vencimiento. **¿Puedo asignar una tarea o un flujo a un canal concreto?** No directamente: se asignan siempre a un **agente** (es la identidad con la que se ejecutan). Un disparador «por evento» sí puede limitarse a un canal de origen concreto, si lo necesitas. **¿Qué pasa si algo falla?** Si un paso tiene una acción automática y esa acción falla (por ejemplo, un corte momentáneo al conectar con una integración), el sistema lo reintenta solo, sin que tengas que hacer nada: hasta 2 veces más, esperando cada vez un poco más entre intento e intento (unos 5 minutos la primera vez, el doble la siguiente, sin superar nunca 1 hora de espera). Si tras 3 intentos en total sigue sin poder completarse, la tarea pasa a **«Fallida»** — el motivo exacto queda anotado en su **«Historial paso a paso»**, y se avisa por la campana (siempre) y también por correo si tienes esa opción activada en Ajustes → Notificaciones, a quien creó la tarea o, si esa persona ya no está disponible, a todo el equipo. Si el paso pertenecía a un **flujo**, su ficha de ejecución también queda marcada como fallida — ábrela para ver en qué paso se detuvo exactamente. **¿«Vencida» y «Fallida» son lo mismo?** No. **«Vencida»** es una tarea a la que le pusiste una fecha límite («Vence el») y a la que nadie llegó a tiempo — ninguna acción falló, simplemente el plazo pasó sin que se completara. **«Fallida»** es distinta: una acción automática se intentó de verdad, varias veces, y no lo consiguió (apartado anterior). Las dos se avisan igual — campana siempre, correo si lo tienes activado — y las dos quedan visibles en el «Historial paso a paso» de la tarea. **¿Y si el sistema estuvo caído un rato y se pasó la hora de una tarea o un flujo programado?** Nada se pierde. En cuanto el sistema vuelve a estar en marcha, revisa automáticamente qué había quedado pendiente — lo comprueba cada pocos minutos — y lo dispara igual, aunque ya haya pasado la hora prevista. No hace falta que nadie lo relance a mano. **¿Dónde configuro que un asistente le pase una conversación a otro?** Eso es la **derivación entre agentes**, un tema aparte — Manual 56.