Al pulsar una fila de la tabla se abre el **drawer del ticket**, con su título, sus chips de origen (clicables, como en la tabla), su estado y su asignación arriba, y el hilo de comentarios debajo. - El estado puede ser **Abierto**, **En curso** o **Cerrado** — lo cambias con su propio selector, libremente y en cualquier momento, sin un orden fijo obligatorio. - Junto al estado hay un segundo selector para **reasignar** el ticket a otro compañero, o dejarlo **«Sin asignar»**. - Puedes añadir **comentarios** en cualquier momento, incluso sobre un ticket **Cerrado** — comentar **no lo reabre**: el estado no cambia solo porque escribas.