Es la primera pantalla al entrar. Te saluda por tu nombre y te da el pulso del día de tu agencia de un vistazo. Es una pantalla de **solo lectura** para cualquier rol: no se edita nada aquí, sirve para orientarte antes de ponerte a trabajar. ## 5.1 Cabecera y selector de rango Arriba a la izquierda ves la fecha del día y el saludo («Hola, »), con el subtítulo «Resumen de la actividad de tu agencia». Arriba a la derecha, el selector **Hoy / 7 días / 30 días** cambia el periodo que resumen los indicadores y el gráfico de esta pantalla (no afecta al resto de la plataforma). ## 5.2 «Configura tu cuenta»: la checklist de configuración Es una tarjeta con el progreso de configuración de tu agencia (por ejemplo, «2 de 5 pasos completados · 40 %», con una barra de progreso y el porcentaje en una etiqueta a la derecha). Los pasos son siempre estos cinco, en este orden: 1. **Conecta tu primer canal** — manual 24 · Canales. 2. **Sube documentos a la base de conocimiento** — manual 18 · Base de conocimiento y documentos. 3. **Activa tu primer agente IA** — manual 23 · Agentes IA. 4. **Invita a tu equipo** — manual 25 · Equipo y roles. 5. **Personaliza el widget con tu marca** — manual 06 · Widget web. Los pasos ya completados aparecen tachados con una marca verde; los pendientes muestran un círculo hueco y una flecha **›** a la derecha — pulsando cualquier paso pendiente vas directo a la pantalla correspondiente para completarlo. ## 5.3 Indicadores del día Seis tarjetas, cada una con su etiqueta de periodo («Hoy» o «Ahora»), un icono y un valor grande: | Indicador | Qué mide | | --- | --- | | **Conversaciones** (Hoy) | Cuántas conversaciones ha habido hoy en cualquier canal. | | **Leads capturados** (Hoy) | Cuántos leads nuevos ha capturado la IA (o se han dado de alta a mano) hoy. | | **Resolución IA** (Hoy) | Porcentaje de conversaciones de hoy resueltas por la IA sin que interviniera una persona. | | **En cola** (Ahora) | Conversaciones esperando a un humano en este momento — se destaca con un icono de aviso cuando hay alguna. | | **Tiempo respuesta** (Hoy) | Tiempo medio de respuesta de hoy, en segundos. | | **Operadores online** (Ahora) | Cuántas personas de tu equipo están conectadas ahora mismo, sobre el total del equipo (por ejemplo, «0/5»). | ## 5.4 Conversaciones por hora Un gráfico de las últimas 24 horas, con una señal **«En vivo»** (punto verde) que indica que se actualiza solo. El eje horizontal muestra las horas del día (00, 06, 12, 18) y el vertical, el número de conversaciones en cada franja. ## 5.5 Operadores Lista el estado del equipo ahora mismo: por cada persona conectada, su avatar, nombre y usuario, un punto de color con su presencia («En línea») y cuántos chats simultáneos puede atender como máximo («máx. 5 chats»). El enlace **«Ver equipo →»**, arriba a la derecha del panel, lleva a la gestión completa del equipo (manual 25 · Equipo y roles). ## 5.6 Alertas Lo que necesita tu atención hoy, con el icono, el título y una frase de contexto de cada aviso, y un enlace directo a la pantalla donde resolverlo. Por ejemplo: - **«Conecta tu cuenta de WhatsApp Business para empezar»** / **«Conecta tu bot de Telegram con el token de BotFather»** — avisos de canal desconectado, con el enlace **«Ir a Canales →»** (manual 24 · Canales). - **«1 conversación espera a un humano»** — la IA escaló esa conversación a un operador, con el enlace **«Abrir inbox →»** (manual 16 · Conversaciones).