El botón **«Gestionar etapas»**, junto al selector Tablero/Lista, abre el panel donde tu agencia adapta el embudo a su forma de trabajar. Está disponible solo para los roles Admin y Editor. **Requisitos:** rol administrador o editor. 1. Pulsa **«Gestionar etapas»** en la pantalla Leads. 2. En cada fila de etapa encontrarás: las flechas **↑ / ↓** para reordenarla dentro del embudo, una **estrella** para marcarla como etapa de entrada, una **muestra de color** (pulsa para cambiarlo), un campo de **texto** con su nombre (editable), los interruptores **Ganada** y **Perdida**, el número de **leads** que contiene ahora mismo, y un icono de **papelera** para borrarla. 3. Para crear una etapa nueva, escribe su nombre en el campo del final del panel (p. ej. «Repesca») y pulsa **«Añadir etapa»**. 4. Para renombrar, cambiar color o reordenar una etapa existente, edítala directamente en su fila; los cambios se guardan al momento. **Resultado:** el Tablero y el Funnel de conversión reflejan al instante el nuevo orden, nombre y color de tus etapas. Dos banderas especiales de cada etapa: - Las banderas **Ganada** y **Perdida** marcan las etapas terminales de tu embudo —de ahí sale la analítica de ingresos (manual 21 · Analítica). - La **estrella** marca la **etapa de entrada**, donde aterrizan los leads nuevos. Siempre hay exactamente una: para cambiarla, marca la estrella en otra etapa y deja de estarlo en la anterior. > **Aviso — Borrar una etapa nunca pierde un lead** > > Si intentas borrar una etapa que todavía tiene leads dentro, la plataforma te pide primero a qué otra etapa quieres moverlos antes de completar el borrado. La última etapa del embudo y la etapa de entrada no se pueden borrar.