Si el canal los tiene activados, puedes recibir imágenes, audios, documentos y vídeos de tus clientes directamente en el hilo, y responder tú también con imágenes o documentos desde el mismo compositor (icono de clip). El detalle completo — activación por canal, qué ve tu equipo, tamaños admitidos y qué pasa si un archivo se rechaza — está en el **manual 13 · Adjuntos**.