**Requisitos:** rol administrador o editor. ## Crear una plantilla nueva 1. Entra en **Documentos**, pestaña **Plantillas**, y pulsa **«+ Nueva plantilla»**. 2. Rellena **Nombre** (por ejemplo, «Hoja de reserva»), **Tipo** (por ejemplo, «Carta») y **Estado** (por ejemplo, «Borrador»). 3. Añade, si quieres, una o más **Etiquetas** en el buscador correspondiente. 4. Escribe el **cuerpo de la plantilla** a la izquierda; usa `{{variable}}` para cada campo que quieras que la IA rellene con datos de la conversación (por ejemplo, `{{nombre_cliente}}`). La **vista previa** a la derecha se actualiza con el texto y cuenta cuántas variables llevas ya definidas. 5. Pulsa **«Crear plantilla»** (o «Cancelar» para descartarla). El resultado del proceso es el siguiente: una vez tienes plantillas creadas, la IA toma una de ellas y la rellena con los datos de la conversación de la que sale el documento (por ejemplo, el nombre del cliente, la propiedad de su interés o las fechas acordadas), y el documento resultante queda disponible para descargar en la pestaña **Generados**.