Tu plan no es solo un precio y una cuota de tokens de IA (eso ya lo conoces del **Manual 34 · Facturación**): también fija **cuántas cosas de cada tipo** puedes tener activas a la vez, y qué partes del producto están incluidas. Cada una de esas cosas es una **capacidad**, y es siempre de uno de estos tres tipos: | Tipo | Qué mide | Ejemplos | | --- | --- | --- | | **Sí/No** (activada o no) | Si esa parte del producto está incluida en tu plan. | API pública; cada integración concreta (HubSpot, Google Sheets…). | | **Cantidad** (instancias vivas) | Cuántas puedes tener creadas AHORA MISMO — no cuántas has creado en tu vida. | Agentes IA, Flujos, Tareas, canales por tipo (WhatsApp, Telegram, Widget Web…), claves de API, servidores MCP, plantillas de documentos. | | **Cuota** (consumo del periodo) | Cuánto puedes usar cada mes — se reinicia con tu ciclo de facturación. | Conversaciones del mes, envíos de marketing del mes. | > **Nota — El núcleo del producto nunca tiene límite de volumen** > > Leads, contactos, agenda, trabajos, analítica, base de conocimiento, documentos, soporte y ajustes funcionan igual en todos los planes, sin ningún tope de «cuántos leads puedes tener» ni «cuántas citas puedes agendar» — esa parte del producto no es una capacidad limitable. Lo único del núcleo con cuota real es el **consumo**: las conversaciones y los envíos de marketing del mes (apartado 2), porque eso sí tiene un coste real detrás. Cada capacidad de **Cantidad** cuenta **instancias vivas**, nunca un histórico acumulado: si tu plan incluye 3 agentes y borras uno de los 3 que tenías, vuelves a poder crear otro — el contador baja con el objeto borrado, no solo sube al crear.