Como administrador, eres quien configura tu agente IA y el negocio detrás de él: qué canales usa, quién forma parte del equipo y cómo está ajustada tu agencia dentro de la Plataforma. Este mapa te lleva al manual de cada área: - **Agentes IA** — comportamiento, tono y prompt de tu agente. Manual 23 · Agentes IA. - **Canales** — por dónde habla el agente con tus clientes (WhatsApp, Telegram, Widget Web…). Manual 24 · Canales. - **Equipo** — quién tiene acceso a la Plataforma, con qué rol y cómo invitar a alguien. Manual 25 · Equipo y roles. - **Ajustes e integraciones** — datos de la agencia, horario, seguridad, notificaciones, personalización del widget, servidores MCP, zona de peligro y conectores con sistemas externos. Manual 26 · Ajustes e integraciones. - **Marketing y contactos** — el catálogo de clientes de tu agencia, tus plantillas de WhatsApp y tus campañas. Manual 27 · Marketing. - **Soporte** — tus tickets con tu proveedor; solo los administradores pueden abrirlos y seguirlos. Manual 28 · Soporte. - **Facturación** — tu plan, tu consumo y tus facturas. Manual 34 · Facturación del cliente. > **Nota — El uso diario no está en estos manuales de administrador** > > Conversaciones (inbox), Leads, Tickets, Analítica, Base de conocimiento y Documentos son pantallas de trabajo diario que también usa tu equipo de operadores — su manejo está en el **Manual 15 · Primeros pasos** y en los manuales de uso general, no en los de configuración de administrador. > **Nota — El contrato de encargo (DPA), en Ajustes → Facturación** > > Como administrador, dentro de **Ajustes → Facturación** (distinta de la pantalla «Facturación» del menú principal) encontrarás la tarjeta **«Contrato de encargo (DPA)»**: regula cómo trata tu proveedor los datos de tus clientes en tu nombre (Art. 28 RGPD). Enlaza al documento y tiene un botón **Aceptar** — informativo, no bloquea el uso de la Plataforma mientras esté pendiente.