## 10.1 «Te guío» y «lo hacemos juntos» Si la acción que la persona pide existe en tu manifiesto y está activada, el asistente pregunta si quiere que se lo muestre («te guío»: solo navega y resalta) o que lo hagan juntos («lo hacemos juntos»: además rellena y ofrece pulsar el botón, siempre con confirmación). Si no existe o está apagada, el asistente solo puede guiar con lo que sepa por su base de conocimiento — nunca promete rellenar algo que no está armado. ## 10.2 Confirmación al guardar Navegar, resaltar y rellenar ocurren a la vista sin preguntar. Toda acción que guarda, envía o borra **siempre** pide confirmación — es el suelo mínimo del producto, y tu web puede endurecerlo (`confirmOnFill: true`, para pedir confirmación también al rellenar) pero nunca relajarlo. ## 10.3 Degradación honesta | Situación | Qué ve la persona | | --- | --- | | SDK ausente o de versión insuficiente | `reason: "sdk_too_old"` en el arranque; el widget sigue funcionando como chat normal, sin copiloto. | | Manifiesto desactualizado | `manifestStatus: "outdated"`; copiloto apagado hasta aprobar de nuevo. | | Manifiesto revocado | `manifestStatus: "revoked"`; se apaga al instante en todas las sesiones abiertas. | | Sin manifiesto registrado todavía | `needManifest: true`; el servidor pide el JSON completo en el siguiente arranque. | | Copiloto no activado para el canal | El widget se comporta exactamente como antes de instalar el SDK. | | Canal «fuera de plan» (tras un cambio de plan del tenant) | `reason: "out_of_plan"` en el arranque; el widget muestra un panel de cierre honesto («Asistente no disponible», sin código interno ni datos del plan) en vez del chat, hasta que el tenant lo conserve de nuevo o suba de plan. | > **Nota — No es un fallo de tu integración** > > Si el canal queda «fuera de plan», tu SDK no tiene que hacer nada distinto — el widget gestiona solo el cierre honesto. El detalle de qué es «fuera de plan» y cómo el tenant lo resuelve está en el **Manual 62 · Capacidades y límites del plan**, apartado 6.